凤凰陵园管理处

1.请广大办丧群众（市民）在办理丧事的过程中直接与我市正规殡葬服务机构（殡仪馆、殡改服务站以及社会公共墓地，名单附后）联系，火化遗体前应向殡仪馆提供公安机关或者卫生行政部门规定的医疗机构出具的死亡证明。办理遗体火化事宜的家属或单位应直接按流程办理并签字，避免委托中介等他人代办。不要轻信非法殡葬中介的误导，避免上当受骗，遭受经济损失。

2.注意识别合法和非法殡葬车：合法殡葬车全车身为白色，车身两侧加喷绿色流线型线条，车前后部正中处喷有专用标志，车门两侧正中设置统一编号，车前挡风玻璃处放置了成都市民政局统一监制的“殡仪专用”标志牌。如市民发现有不符合上述规定的车辆接运遗体，请及时向当地民政部门举报，也可向成都市民政局行政执法支队举报。

3.请广大办丧群众（市民）在办理丧事的过程中文明办丧、节俭办丧，不要大操大办，避免扰民，不要沿街抛撒纸钱、祭祀用品，不要沿街鸣放礼炮、燃放鞭炮。

4.请广大办丧群众（市民）选择树葬、草坪葬、花葬、壁葬、塔葬、撒散等节地生态葬。

5.请广大市民在祭祀时选用文明祭祀的方式，在清明上坟期间做到文明祭扫，鲜花低碳祭祀。

6.请广大办丧群众在殡葬消费的过程中自愿选择需要的殡葬消费内容，并根据殡葬服务场所提供的价格公示栏主动监督殡葬服务机构的价格执行情况，主动索要发票和消费明细清单。如发现殡葬服务机构没有设立价格公示栏、殡葬收费不透明、不提供发票、不出示消费明细清单、不按照价格公示栏核定的价格收费的情况，请拨打物价投诉电话：12358 进行投诉。

7.请广大市民购买墓穴（格位）时，主动提供死亡证明、火化证明或迁坟证明，禁止炒买炒卖墓穴（格位）。

8.广大市民在办丧过程中如果遭遇不法中介的欺骗请保留证据并拨打工商局投诉电话：12315进行投诉。